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抖音店鋪怎么申請退店?保證金如何退還?

抖音店鋪怎么申請退店?保證金如何退還?

有些抖音電商商家在開店一段時間后會選擇退店,那怎么申請呢?保證金如何退還?關于關店流程及保證金問題接下來為你解說!

一、關于抖音店鋪申請退店流程

申請關店—-售后處理—結算核對—-材料提交—-店鋪關閉—-申請退保證金。

注:只有完成“退店”,才能申請退還保證金。

二、申請退店流程操作

1.點擊【店鋪】-【退店】,選擇【申請關店】。
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2.申請關店后,系統會提示填寫退店聯系人信息,填寫完畢后點擊“下一步”。后續可以點擊修改退店聯系人信息,重新修改。

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3.售后處理

1)信息填寫完畢后,點擊【處理完畢,下一步】,進入“售后處理”流程,系統會進行相關提示,需商家仔細閱讀提示后,進行相關操作。?image.png

2)當有訂單狀態未完結時,彈窗提示“您有x筆訂單尚未處理完畢,請先將售后訂單處理完畢,且最晚一筆訂單完成之后3個月才能進行下一步”。

3)當有訂單還處在3個月質保期內時,彈窗提示“您有訂單還在售后質保期內,其中最后一筆訂單為1111。在yyyy年mm月dd日之后,才能進行下一步。

4.結算核對

售后處理完畢后,點擊“處理完畢,下一步”,開始進行結算信息核對,根據商家實際情況,會出現以下4種情況:

1)貸款已經結清;

2)貨款未結清,已簽合同,聯系客服;

3)傭金未結清,需補繳傭金;

4)貨款和傭金均未結清,商家需根據不同提示,仔細閱讀系統提示,進行相關操作。

5.材料提交

結算流程完成后,進入材料提交流程,商家需點擊《合同終止協議》,自行查看填寫模板,填寫后點擊“下載PDF”打印蓋章寄回,郵寄后點擊“寄出,下一步”填寫郵寄的物流信息。

提交后等待平臺審核結果。

6、保證金退還申請

一旦審核通過,系統將會提示店鋪關閉后,商家可以點擊【申請退還保證金】,如果還需要再次開店,需在店鋪關閉的6個月后操作。

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